Telkomsel Raih 5 Penghargaan di Marketing Excellence Awards 2025: Inovasi Data dan Teknologi Jadi Kunci
Jakarta, 31 Oktober 2025 — Telkomsel menegaskan dominasinya di ranah pemasaran digital dengan memborong lima penghargaan dalam ajang Marketing Excellence Awards (MEA) 2025 yang digelar oleh Marketing Interactive. Capaian ini sekaligus meneguhkan posisi Telkomsel sebagai pemain utama dalam strategi pemasaran berbasis data dan teknologi di Indonesia.
Telkomsel membawa pulang dua penghargaan emas untuk kategori Excellence in Social Media Marketing dan Excellence in Consumer Insights/Market Research melalui kampanye “The Most Important Unimportant Call”, serta tiga penghargaan perak di kategori B2B Marketing, Gaming, dan Programmatic Marketing.
Keberhasilan ini merupakan hasil dari sinergi antara pemanfaatan data yang mendalam, pemahaman perilaku konsumen, serta eksekusi kampanye yang terintegrasi lintas kanal. Telkomsel juga mengedepankan pendekatan berbasis teknologi dan kolaborasi lintas fungsi untuk menciptakan solusi pemasaran yang relevan, personal, dan berdampak nyata bagi pelanggan maupun mitra bisnis.
“Kekuatan pemasaran tak hanya soal kreativitas, tapi juga kemampuan memahami pelanggan. Pencapaian ini menjadi bukti komitmen kami menghadirkan solusi dan kampanye yang relevan serta bermakna,” ujar Abdullah Fahmi, Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel.
Inovasi di Balik Kampanye Digital Telkomsel
Kampanye “The Most Important Unimportant Call” menghidupkan kembali makna koneksi manusia di era digital. Lewat pesan emosional di Hari Ayah, kampanye ini mencatat lebih dari 160 ribu interaksi positif dan mendorong 2,26 juta panggilan suara tambahan selama periode berlangsung.
Sementara itu, di segmen B2B, Telkomsel Enterprise bersama Merkle Indonesia menjalankan proyek “Transforming Engagement with Cloud-Based Marketing Automation” yang sukses meningkatkan lead conversion dari 2,9% menjadi 20,3% hanya dalam setahun — bukti bahwa pendekatan berbasis data benar-benar memperkuat hubungan dengan pelanggan korporat.
Dalam dunia gim, melalui platform Dunia Games, Telkomsel menghadirkan ekosistem inklusif bagi komunitas pemain lokal lewat turnamen Dunia Games Waktu Indonesia Bermain (DGWIB) yang melibatkan 9.500 tim dan 45.000 pemain. Kampanye ini menjangkau 33 juta akun unik di media sosial dan mendongkrak transaksi gim sebesar 15% (YoY).
Tak ketinggalan, kampanye “Ramadan Success Story: Connecting Families, Boosting Revenue” memanfaatkan teknologi Connected TV (CTV) dan OTT platforms untuk menyampaikan pesan personal di momen Ramadan. Hasilnya: Video Through Rate (VTR) mencapai 91,46%, Click-Through Rate (CTR) sebesar 1,02%, dan kenaikan engagement hingga 31% dibanding tahun sebelumnya.
Beyond Telco: Menguatkan Relevansi di Dunia Digital
Capaian Telkomsel di MEA 2025 menjadi refleksi transformasi perusahaan dari penyedia layanan telekomunikasi menjadi digital enabler yang mengandalkan data, AI, dan konektivitas untuk memperluas pengalaman pelanggan.
Dalam lanskap digital yang makin kompetitif, keberhasilan Telkomsel menunjukkan bahwa teknologi bukan sekadar alat promosi, melainkan fondasi baru dalam membangun kedekatan emosional dan pengalaman bermakna dengan pelanggan. Kemenangan juga menegaskan keberhasilan Telkomsel dalam memanfaatkan data dan teknologi untuk menciptakan kampanye yang relevan dan berdampak. Ini juga memperkuat posisi perusahaan sebagai pemimpin inovasi digital yang fokus pada kebutuhan pelanggan.
