Libur Nataru 2025–2026, Trafik Data Telkomsel Melonjak 12,42% Didorong Video Streaming
Lonjakan konsumsi data hingga 12,42% selama libur Natal dan Tahun Baru 2025–2026 menegaskan kesiapan jaringan Telkomsel dalam mengawal mobilitas digital pelanggan.
Jakarta, 12 Januari 2026 – Telkomsel mencatat lonjakan signifikan lalu lintas data selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU). Trafik data meningkat 12,42% dibandingkan rata-rata hari biasa 2025, serta tumbuh 3,80% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya, mencerminkan tingginya aktivitas digital masyarakat di momen libur panjang.
Direktur Telkomsel, Nugroho, menyampaikan bahwa perusahaan berkomitmen menjaga kualitas layanan di momen dengan trafik tertinggi. Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel memastikan pelanggan tetap mendapatkan konektivitas yang andal dan respons layanan yang cepat selama periode NARU.
Baca juga: Waspada ‘Scam’ Liburan Nataru, Begini Cara Aman Bertransaksi
Puncak konsumsi data terjadi pada 1 Januari 2026, bertepatan dengan malam pergantian tahun, dengan volume trafik mencapai 69,12 petabyte. Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh layanan hiburan dan komunikasi, terutama video streaming, yang mencatat pertumbuhan 20,13%. Layanan online gaming tumbuh paling tinggi sebesar 33,38%, disusul pesan instan dan video call yang meningkat 21,31%, serta media sosial yang naik 13,87%.
Beberapa aplikasi menjadi kontributor utama trafik data selama NARU, antara lain TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, serta WhatsApp yang mencatat pertumbuhan payload tertinggi hingga 23,54%. Menariknya, di tengah dominasi layanan data, trafik SMS justru melonjak 51,02%, sementara layanan suara (voice) meningkat 1,37% dibandingkan hari biasa.
Keberhasilan Telkomsel menjaga kualitas jaringan tidak terlepas dari pemanfaatan AI Autonomous Network (AN). Teknologi ini digunakan untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 437 titik keramaian utama, sehingga mampu mendeteksi dan menangani potensi gangguan secara cepat. Hasilnya, jumlah insiden jaringan tercatat turun 17,6% selama periode NARU.
Dari sisi wilayah, trafik data tertinggi tercatat di Kabupaten Bogor (1.136 TB), disusul Jakarta Selatan (1.012 TB), Jakarta Timur (881 TB), Kota Medan (879 TB), dan Kabupaten Bekasi (872 TB). Sementara itu, mobilitas pelanggan tertinggi terjadi di regional Jawa Tengah–DIY, Sumatera Bagian Utara, dan Jawa Barat.
Baca juga: Lintasarta–Starlink Percepat Konektivitas Enterprise
Untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal, Telkomsel melakukan drive test jaringan 4G dan 5G sepanjang 18.000 km, serta menyiagakan puluhan posko jaringan dan layanan pelanggan di berbagai wilayah strategis.
Ke depan, Telkomsel menegaskan akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) dan memperluas pemanfaatan teknologi berbasis AI, guna mendukung kebutuhan digital masyarakat yang kian intensif, sekaligus memperkuat posisinya sebagai penyedia konektivitas digital terdepan di Indonesia.
