CIMB Niaga Syariah Resmikan Digital Branch di Surabaya, Perkuat Layanan Hybrid Berbasis Teknologi
Surabaya, Mei 2026 — Unit Usaha Syariah PT Bank CIMB Niaga Tbk meresmikan Syariah Digital Branch Surabaya Darmo di Jalan Raya Darmo No. 85 Surabaya, Rabu (6/5/2026). Kehadiran kantor cabang digital tersebut menjadi bagian dari strategi CIMB Niaga Syariah memperluas layanan perbankan syariah berbasis teknologi di Jawa Timur.
Cabang digital ini mengusung konsep hybrid yang menggabungkan layanan digital dengan pendampingan langsung di kantor cabang. Nasabah dapat memanfaatkan berbagai fasilitas seperti Self Service Banking (SSB), cash recycle machine (CRM), OCTO Vending Machine, hingga layanan Digital Hub.
Baca juga: Kinerja Menguat, Laba Bank Muamalat Melonjak 47,5% di 2025
Melalui fasilitas tersebut, nasabah dapat membuka rekening, mengganti kartu, maupun memperbarui data pribadi secara mandiri hanya dalam waktu sekitar lima menit.
Selain layanan digital, cabang ini juga dilengkapi Safe Deposit Box, CIMB Preferred Lounge, serta mushala untuk mendukung kenyamanan nasabah.
Chief of Syariah Consumer & Emerging Business Banking CIMB Niaga, Bung Aldilla, mengatakan kehadiran Syariah Digital Branch Surabaya Darmo merupakan respons terhadap perubahan perilaku masyarakat yang semakin digital, namun tetap membutuhkan layanan tatap muka.
“Melalui Syariah Digital Branch Surabaya Darmo, kami menghadirkan konsep layanan yang menyatukan kemudahan teknologi digital dengan pendampingan personal di cabang. Nasabah dapat bertransaksi dengan lebih simple, nyaman, dan cepat melalui berbagai fasilitas digital, namun tetap mendapatkan bantuan dari tim kami ketika dibutuhkan,” ujar Bung Aldilla dalam keterangan resmi.
Ia menambahkan, CIMB Niaga Syariah ingin menghadirkan layanan yang lebih relevan dengan kebutuhan nasabah, mulai dari pengelolaan keuangan hingga kebutuhan ibadah.
“Dengan hadir lebih dekat, kami ingin memastikan bahwa dalam setiap tahap kehidupan nasabah mulai dari ibadah, kesehatan, hingga pengelolaan keuangan keluarga, nasabah dapat merasakan layanan perbankan syariah yang relevan, menenangkan, dan memberi manfaat nyata,” katanya.
Dengan peresmian tersebut, jumlah Syariah Digital Branch CIMB Niaga kini menjadi enam cabang, setelah sebelumnya hadir di Makassar, Medan Ring Road, Serpong, Bireuen, dan Bogor.
Secara nasional, CIMB Niaga Syariah saat ini mengoperasikan 25 Kantor Cabang Syariah, lima Kantor Cabang Pembantu Syariah, dan 15 Kantor Fungsional Syariah di berbagai daerah.
Baca juga: MyProtection Amanah: Solusi Pengelolaan Kekayaan Berbasis Syariah ala Allianz Syariah dan Maybank
Dalam agenda peresmian itu, CIMB Niaga Syariah juga menandatangani kerja sama pengembangan layanan keuangan terpadu dengan Yayasan Nurul Islam Gresik, menyerahkan beasiswa pendidikan dari dana kebajikan, serta memperkuat kolaborasi dengan tujuh perusahaan tour & travel umrah dan haji plus di Surabaya.
Menurut Bung Aldilla, kolaborasi tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat ekosistem layanan syariah yang lebih terintegrasi dan mudah diakses masyarakat.
“Hal ini sejalan dengan semangat kami untuk terus bersinergi dalam memperluas kemudahan akses perbankan syariah bagi masyarakat, sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan,” pungkasnya.
